Rätt adress är A och O
Kolla noga adressen du skriver på din leveransorder, då korrekta adressuppgifter säkrar en smidig leverans till rätt plats vid rätt tidpunkt. Felaktiga eller bristfälliga adressuppgifter fastnar i utredningsläget i vårt system för transportplanering och kan försena leveransen.
Ibland har lossningsplatsen flera byggnader, eller kräver en inloggnings- eller portkod. Se därför till att transportordern innehåller de nödvändiga uppgifterna för att leverera din försändelse, så att föraren kan ta sig till området.
Hur lossas försändelsen i mottagarens lokaler?
För avsändaren är det värt att i förväg ta reda på mottagarens förutsättningar för lossning av godset, vilket undviker oväntade kostnader för tilläggstjänster. När du skickar stort eller långt gods till en ny plats för första gången bör du därför ta reda på om mottagaren har en lämplig lastkaj, gaffeltruck eller lossningsutrustning. Specialutrustning, såsom en lyftkran, måste också alltid beställas i förväg.
Försändelserna levereras alltid i bilens omedelbara närhet. Därför är det värt att i förväg ta reda på om en stor bil kan köra in på gården. Kom ihåg att beställa bärhjälp i förväg om du vill att föraren hjälper dig bära in försändelsen. I Kaukokiito Paketti-tjänsten ingår dock alltid inbärning i priset. Se också till att mottagaren finns på plats vardagar mellan kl. 8 och 16.
Kommunicera med mottagaren
Tillräcklig kommunikation med både transportföretaget och mottagaren ger färre överraskningar. När en transportorder har gjorts kan den mottagande kunden följa försändelsen på webben. Genom att registrera sig i den kostnadsfria webbtjänsten Kaukoputki kan mottagaren följa försändelser från flera olika Kaukokiito-leverantörer i samma vy.
Om mottagaren är en privatkund kontaktar Kaukokiito mottagaren i förväg före leveransen. Detta säkerställer att personen är på plats för att ta emot försändelsen och att leveransen kommer fram utan extra besök. Det är också viktigt att kundens telefonnummer är korrekt på leveransordern, då vi annars inte kan avtala om en leveranstid.
