Kaukoputki palvelee eri rooleissa työskenteleviä käyttäjiä

Kaukoputken kautta yritysasiakkaamme voivat laskea kuljetuksen hinnan, tehdä kuljetustilauksia, välittää lähetysdokumentit ja seurantatiedot vastaanottajalle, seurata saapuvia ja lähteviä kuljetuksia, tarkistaa kuljetusten aikatauluja, hallinnoida osoitekirjaa ja ladata esimerkiksi laskujen kopiot. Se on monipuolinen työkalu, joka tukee asiakasyritystemme eri rooleissa työskenteleviä käyttäjiä: lähettämöä, logistiikkapäättäjiä, myyntiä, taloutta ja asiakaspalvelua.

Kaukoputki soveltuu kuljetustilauskanavaksi parhaiten yrityksille, joiden päiväkohtainen lähetysmäärä on laskettavissa kahden käden sormilla. Toimitusketjun hallintaa helpottavana työkaluna se kuitenkin tarjoaa kattavasti tietoa ja toiminnallisuuksia myös niille asiakkaillemme, jotka tilaavat kuljetuksensa jonkin muun palvelun kautta – esimerkiksi hintalaskurin, lähetysten seurannan, lähetysdokumentit ja laskukopiot sekä mahdollisuuden kuljetustilausten muokkaamiseen. Kaukoputkesta on mahdollista seurata myös muista tilauskanavista tehtyjen lähetysten kulkua.

Kaukoputki palvelee lähettäjäyrityksen lisäksi myös vastaanottajia. Lähetysten vastaanottajat voivat seurata verkkopalvelustamme lähetysten kulkua ja tarkastella esimerkiksi lähetyslistoja. Kaukoputki saa vuodesta toiseen asiakastyytyväisyyskyselyissämme kiitosta erityisesti selkeydestä ja helppokäyttöisyydestä. Kaukoputkea voi käyttää kaikilla päätelaitteilla.

Mitä Kaukoputki tarjoaa eri käyttäjille?

Uusi Kaukoputki parantaa käyttäjäkokemusta

Kaukoputkea kehitetään omassa teknologiayksikössämme. Päätöksemme pitää asia talon sisällä mahdollistaa sen, että kehitystyömme on vahvasti kiinni asiakkaidemme arjen tarpeissa.

Julkaisimme uudistetun Kaukoputken toukokuussa 2025. Verkkopalvelun kehitystyössä keskityttiin erityisesti käyttäjäkokemuksen parantamiseen, entistä ohjaavampaan käyttöliittymään ja tiedon visualisointiin. Esimerkiksi lähetysten tila on uudessa Kaukoputkessa nopeammin silmäiltävissä.

Uuteen Kaukoputkeen tuli entiseen verkkopalveluun verrattuna uusia toiminnallisuuksia, kuten korvaushakemusten teko kuljetusvahingoista, päästöraportit ja runsaasti muuta kuljetuskohtaista dataa. Uusien ominaisuuksien myötä verkkopalvelu palvelee entistä laajemmin asiakasyritystemme eri rooleissa työskenteleviä henkilöitä.

Apua saa aina ihmisiltä 

Kaukokiidossa kasvollinen palvelu ja teknologiakehitys tukevat toisiaan. Meille se tarkoittaa sitä, että vaikka kehitämme palvelujamme mahdollisimman intuitiivisiksi käyttää, saa apua tarvittaessa aina ihmisiltä.

Kaukoputken käyttötukemme palvelee asiakkaitamme arkisin 8–14 välillä puhelimitse 010 510 1700 tai sähköpostitse kaukoputkituki@kaukokiito.fi.